Campaña Aniversario 2026
Diplomado en Gestión y Fidelización de Clientes
Transforma la relación con tus clientes: Conviértete en un experto en Experiencia y Fidelización para impulsar la lealtad y el crecimiento sostenible de tu marca
MODALIDAD Y RITMO
Modalidad: 100% Online
Formato: Asincrónico. Cada módulo se compone de vídeos, lecturas, actividades y evaluaciones.
Inicio: Puedes elegir tu fecha de inicio.
Ritmo: Cada diplomado se compone de 3 cursos. Estos tienen una duración de 6 a 8 semanas, con módulos que se habilitan cada 5 días.
* Restricciones aplican a cursos financiados mediante Franquicia Tributaria SENCE.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
Arancel con 30% dto.CLP $1.330.000 | CLP $931.000
Formas de Pago
- Nacional:
- Tarjeta de débito
- Tarjeta de crédito (3, 6 y 12 cuotas sin interés)
- Servipag
- Franquicia Tributaria SENCE
- Internacional:
- Paypal
- Flywire
DURACIÓN Y CRÉDITOS SCT
Duración: 24 semanas + examen
Créditos SCT: 12
¿En qué se diferencia de otros programas?
1. Diseño de estrategias para retención y lealtad
2. Uso de herramientas digitales y CRM
3. Análisis de métricas de fidelización
4. Flexibilidad y acceso remoto
¿Qué vas a aprender en Diplomado en Gestión y Fidelización de Clientes?
Curso 1 - Gestión de Venta Foco Cliente
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Curso 2 - Introducción a la Gestión de Experiencias y Servicios
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Curso 3 - Fidelización de Clientes
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Jaime Acuña
MBA Universidad Adolfo Ibáñez
Karla Barriga
MBA
Claudio López
MBA y Master en Dirección y Desarrollo de Servicios
Rodrigo Morrás
Magíster en Matemática
Silvana Rodríguez
Master en Administración de EmpresasCompra Particular
- 1. Seleccionar el botón "Matricúlate".
- 2. Completar los datos solicitados.
- 3. Seleccionar tu método de pago.
- 4. En menos de 48 horas recibirás en tu correo las credenciales de acceso e instrucciones para iniciar el Diplomado.
Compra Empresa - individual
- 1. Seleccionar el botón "Matricúlate".
- 2. Completar los datos del estudiante.
- 3. En Pago, escoger la opción "Una empresa paga parte o todo el programa" e indicar el monto a financiar por la empresa.
- 4. Subir Orden de Compra o Carta de patrocinio y completar datos para facturación (detalles necesarios para su emisión).
- 5. En menos de 5 días hábiles, el estudiante podrá firmar el contrato directamente en su postulación y estará matriculado.
- 6. En menos de 48 horas recibirá en su correo las credenciales de acceso e instrucciones para iniciar el Diplomado.
Compra Empresa - grupos
- 1. Deben enviar un correo a [email protected] adjuntando:
- a. Orden de Compra por el total de los participantes (detalles necesarios para su emisión).
- b. Tabla con datos de participantes (descargar)
- 2. Sus contratos estarán disponibles en su postulación en 5 días hábiles. Deben firmarlos con su clave única y estarán matriculados.
- 3. En menos de 48 horas recibirán en sus correos las credenciales de acceso e instrucciones para iniciar el Diplomado.
Compra Empresa - franquicia tributaria SENCE
- 1. Para matricularse en los diplomados, deben inscribirse en los 3 cursos del programa (solo si tienen código SENCE). Coordinar con [email protected] los requisitos de matrícula SENCE UAI, disponibilidad de cursos, precios, fechas, número de alumnos e información SENCE.
- 2. Considerar los plazos de matrícula UAI y seleccionar las fechas de los 3 cursos.
- 3. Inscribir los 3 cursos en SENCE con los datos proporcionados por OTEC UAI.
- 4. Enviar las 3 Órdenes de Compra con ID SENCE y documentos adicionales a [email protected].
40
Edad promedio
8%
Estudiantes de regiones
54%
Cargos de jefaturas
Testimonios de egresados
Kristina Padrino Cedeño
Senior Key Account Manager en ZeroQ
Elegí el Diplomado en Gestión y Fidelización de Clientes de UAI Online porque me brindó calidad en el contenido del diplomado y flexibilidad para culminar el programa a mi ritmo.
Preguntas Frecuentes
¿Qué diferencia hay entre satisfacción y fidelización de clientes?
Un cliente satisfecho puede valorar una experiencia puntual, mientras que la fidelización busca construir una relación más duradera que favorezca preferencia, lealtad y continuidad.
¿Cómo se relacionan experiencia de cliente y fidelización?
Las experiencias consistentes y valiosas influyen en la relación que una persona construye con una marca. Por eso el diplomado conecta diseño de experiencias con estrategias de fidelización.
¿Cómo puede aplicarse este diplomado a la gestión de ventas?
Su enfoque centrado en el cliente permite revisar la venta como una relación de largo plazo, buscando crear valor y fortalecer la continuidad del vínculo comercial.
Descuentos, becas y formas de pago del arancel
Campaña Aniversario 2026
Hasta 30% dto. en magísteres y diplomados 2027, postulando hasta el 31 de octubre de 2026. Luego de la aprobación por parte de la UAI, el postulante cuenta con un máximo de 7 días corridos para matricularse.
Se excluye:
- Descuento no aplica para cursos.
- Descuento no aplica para programas con fecha de inicio 2026.
- Descuento no aplica para doctorados.
- Descuento no aplica para programas de continuidad.
- Descuento no acumulable.
- Cupos limitados.
30% HASTA FIN DE MES
Descuentos NO acumulables
Nacional:
Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito (3, 6 y 12 cuotas sin interés)
Servipag
Franquicia Tributaria SENCE
Internacional:
Paypal
Flywire
Hasta 12 cuotas sin interés con tarjeta de crédito (todos los bancos).
CONTACTO ADMISIÓN
ADMISIÓN
ADMISIÓN UAI ONLINE
[email protected]Whatsapp
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