Curso Comunicación Efectiva

Aprende a comunicarte entendiendo la posición de otros y diseña acciones para enfrentar conversaciones difíciles. Los equipos actuales necesitan una comunicación fluida para maximizar su desempeño.

MODALIDAD Y RITMO

Modalidad: 100% Online

Ritmo:
Nuestros cursos combinan flexibilidad y estructura: duran de 6 a 8 semanas y cada módulo se abre cada 5 días, permitiendo que avances paso a paso de manera constante y sin interrumpir tus actividades diarias*.

* Restricciones aplican a cursos pagados con franquicia tributaria SENCE.

PRECIO Y FORMA DE PAGO

Arancel con 25% dto.
~~CLP $386.000~~ | CLP $289.500

Formas de Pago

Nacional:
Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito (3, 6 y 12 cuotas sin interés)
Servipag
Franquicia Tributaria SENCE

Internacional:
Paypal
Flywire

DESCUENTOS

SENCE

Capacitación SENCE 100% Online.

Forma a tu equipo sin costo, con cursos flexibles y el respaldo académico de la UAI.

¿Qué es SENCE?

DESTACADO

Este curso forma parte del Diplomado en Gestión Comunicacional en Contextos Organizacionales

SABER +

Además, pertenece al Diplomado en Liderazgo Personal: Herramientas para Gestión del Tiempo, Com. Efectiva y Mindfulness

SABER +

Encuéntralo también en Diplomado en Comunicación de Impacto y Liderazgo Compartido

SABER +

Enfoque en la comunicación como generadora de resultados y vínculos

Aborda la comunicación como una competencia estratégica que impacta directamente los resultados organizacionales y la calidad de los vínculos, entendiendo a las organizaciones como redes de conversaciones.

Desarrollo integral de habilidades de escucha y gestión emocional

Integra escucha consciente, gestión emocional y estados de ánimo como elementos clave para mejorar la fluidez comunicacional, la coordinación y el clima de trabajo.

Dominio de actos del habla y ontología del lenguaje

Profundiza en actos del habla (afirmaciones, declaraciones y juicios) desde la ontología del lenguaje, permitiendo intervenir estratégicamente en conversaciones y generar nuevas posibilidades de acción.

Aplicación de comunicación asertiva y manejo de conversaciones difíciles

Entrega herramientas para conversaciones asertivas, feedback efectivo y manejo de conversaciones difíciles, facilitando la resolución de conflictos y la coordinación de acciones.

Mejora de la coordinación y productividad a través del ciclo de acción efectiva

Entrena en el ciclo de acción efectiva, conectando comunicación con cumplimiento de compromisos, eficiencia operativa y mejora del desempeño individual y de equipos.

Flexibilidad y acceso remoto

Clases 100% online, permitiendo compatibilizar estudios con trabajo y vida personal, con recursos digitales y acompañamiento académico.

Información del Programa

Bienvenida

Bienvenido al curso "Comunicación Efectiva" de la Universidad Adolfo Ibáñez, un programa diseñado para desarrollar competencias y habilidades comunicacionales esenciales en el ámbito profesional. Este curso aborda sistemáticamente los elementos fundamentales de la comunicación organizacional, desde la comprensión de los actos comunicativos hasta la implementación de estrategias prácticas para mejorar la fluidez en las interacciones laborales. Los participantes estudiarán aspectos clave como los ...

Objetivos

El objetivo central del curso consiste en comprender y aplicar diferentes elementos presentes en las conversaciones efectivas, con énfasis en el logro de compromisos y disponibilidad mutua. Se busca a la vez desarrollar habilidades de comunicación en los participantes que les permitan enfrentar los desafíos logrando aportar a la fluidez de la comunicación y a la construcción de buenos climas de trabajo.

¿A quién va dirigido?

El curso está dirigido a profesionales y ejecutivos que se desempeñen en el área de comercial de las empresas, especialmente para quienes tienen la labor de liderar equipos de venta de alto desempeño y necesiten las herramientas para lograr una gestión que mejore la productividad del equipo.

Asimismo, a personas que busquen actualizar sus conocimientos y desarrollar un pensamiento innovador en el mundo del liderazgo de equipos de venta, a fin de generar un aumento en la productividad d...

Metodología

La metodología de UAI Online contempla unidades de contenido 100% en línea, asincrónicas, de aprendizaje individual. El curso está compuesto por una secuencia de unidades que se habilitan paulatinamente. Cada unidad está compuesta por videos expositivos, lecturas obligatorias y complementarias, resumen, glosario, un control, una actividad aplicada y una actividad de desarrollo. En la actividad de desarrollo, el participante deberá contestar una pregunta abierta utilizando el material dispuesto e...

Unidad 1 - Desafíos de la comunicación

Aprendizaje Esperado:
• Analizar la relevancia e impacto de la comunicación en las relaciones interpersonales y en los resultados de las organizaciones.
• Identificar los efectos de los actos comunicativos y analizar cómo el lenguaje crea la realidad, e impacta los resultados de la comunicación, para hacer intervenciones más estratégicas.

Videos de Contenido:
• Relevancia de comunicación, comunicación y organización, lenguaje como creador de realidad.
• Modelo del observador, aprendizaje de 1er y 2º orden.
• Como observadores del mundo, somos una triple coherencia: somos cuerpo, emoción y lenguaje.

Unidad 2 - Comunicación y escucha

Aprendizaje Esperado:
• Analizar el impacto de la escucha en la comunicación, para mejorar su fluidez y resultados.
• Identificar los elementos que dificultan el proceso de escucha y sus efectos en la comunicación.
• Ejercitar y aplicar estrategias para mejorar la calidad de la escucha.

Videos de Contenido:
• Relevancia de la escucha, ¿qué es escuchar?
• Barreras de la escucha, estrategias para escuchar mejor.

Unidad 3 - Emociones y comunicación

Aprendizaje Esperado:
• Analizar la gestión emocional como una competencia clave para lograr una buena comunicación interpersonal.
• Diferenciar emociones de estados de ánimo, y aplicar estas distinciones en la experiencia personal.

Videos de Contenido:
• Función de las emociones en los procesos interpersonales.
• Estrategias gestión emocional.
• Emociones y estados de ánimo.

Unidad 4 - Comunicación efectiva y actos del habla

Aprendizaje Esperado:
• Analizar los actos del habla y su relevancia para lograr una comunicación efectiva.
• Distinguir la diferencia entre afirmaciones y declaraciones para reconocer el efecto de cada una en el proceso comunicativo.
• Reconocer el Juicio como una de las declaraciones esenciales en la comunicación.
• Identificar cómo surgen los juicios y distinguir el impacto que tiene este tipo de declaraciones en la interacción entre personas.
• Aplicar los pasos para fundar juicios que permitan a los participantes experimentar su efecto en los resultados de una conversación.

Videos de Contenido:
• La comunicación y los actos del habla: afirmaciones y declaraciones.
• Las declaraciones como acciones generativas que crean una nueva realidad.
• Los juicios: un tipo particular de declaración.
• El poder de los juicios: pasos para fundarlos.

Unidad 5 - Estilos de comunicación

Aprendizaje Esperado:
• Identificar el impacto de cada estilo comunicacional en el flujo de las conversaciones, y reconocer los efectos de cada uno en las relaciones interpersonales.
• Aplicar el modelo de conversación asertiva, permitiendo ejercitar los pasos y poner en práctica estrategias para la lograr una mayor fluidez en la comunicación.

Videos de Contenido:
• Los tres estilos comunicacionales y su impacto en las relaciones interpersonales.
• La asertividad y efectividad en la comunicación.
• Pasos para una conversación asertiva.

Unidad 6 - Tipo de conversaciones

Aprendizaje Esperado:
• Analizar los tipos de conversaciones y el impacto en la comunicación y las relaciones interpersonales.
• Elaborar e implementar estrategias para enfrentar conversaciones difíciles, basadas en la taxonomía revisada en el curso.

Videos de Contenido:
• Tipos de conversaciones y sus efectos.
• Conversaciones difíciles características; descripción y pasos.
• Conversaciones de Feedback : diseño de una conversación.

Unidad 7 - Comunicación y el ciclo de acción efectiva

Aprendizaje Esperado:
• Conocer y analizar el ciclo de acción efectiva como estrategia para aumentar la fluidez en la comunicación y la mejora en los resultados del trabajo en equipo.
• Aplicar los pasos del ciclo de acción efectiva a casos reales, poniendo en práctica estrategias revisadas en el curso.

Videos de Contenido:
• Ciclo acción efectiva y el impacto en los resultados del trabajo en equipo.
• Pasos para la implementación del ciclo de acción efectiva.

FOLLETO MATRICÚLATE

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Dominio de actos del habla y ontología del lenguaje

Aplicación de comunicación asertiva y manejo de conversaciones difíciles

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