Recientemente, tuve la oportunidad de participar en el Diplomado en Dirección Estratégica de Ventas de la Universidad Adolfo Ibáñez, una experiencia única y enriquecedora tanto personal como profesionalmente. El DEV, como se le conoce en las aulas, me ayudó a entender el comportamiento de mis clientes y mejoró significativamente mi relación con ellos.

Tiene un enfoque que posiciona al cliente en el centro, aplicando estrategias comerciales que se adaptan a los constantes cambios de mercado, especialmente en la relación y proceso de atención, potenciando la identificación de necesidades para ofrecer soluciones precisas e innovadoras, que agreguen valor en el proceso. Aprendimos sobre el modelo decisional del cliente, identificando sus etapas y cómo interactuar con el cliente en cada una de ellas en busca del éxito, mejorando mis tasas de conversión significativamente. Hablamos sobre la relación entre canales de venta digitales y presenciales, su estrategia, atención personalizada y marketing, promoviendo el uso de herramientas digitales y el análisis de datos para optimizar los procesos de ventas.

Uno de los aspectos más valiosos fue la oportunidad de aplicar los conocimientos adquiridos a través de estudios de caso y proyectos prácticos, con mucho trabajo en equipo. Esto no solo consolidó mi aprendizaje, sino que también me permitió desarrollar habilidades clave como el liderazgo, la negociación y la toma de decisiones estratégicas, buscando la formación de equipos de alto rendimiento y generación de valor en soluciones al cliente, promoviendo liderazgos positivos, desarrolladores y potenciadores.

Destaco la calidad docente como un diferenciador, donde cada módulo fue impartido por profesionales con una amplia y valiosa experiencia, tanto profesional como académica, lo que enriqueció el diálogo y nos proporcionó una visión real del mercado y entorno actual. Ahora me siento más preparado y confiado para enfrentar los retos del mundo de las ventas y el liderazgo, mejorando mi capacidad de adaptación y logrando contribuir al éxito de mi organización y sus resultados.

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Diplomado en Dirección Estratégica de Ventas

Mejorar la productividad de una empresa requiere equipos de alto desempeño y líderes innovadores.