Programa Internacional de Formación Gerencial

Esta conferencia introductoria presenta los retos que enfrentan los ejecutivos cuando asumen nuevas responsabilidades gerenciales y plantea la necesidad de definir un plan de acción personal con anterioridad a asumir un nuevo cargo o replantear su carrera con un cambio lateral o diagonal. El enfoque de esta sesión es presentar el modelo que sirve de hilo conductor para el programa y reflexionar sobre el proceso de cambio que ocurre cuando aumentan las responsabilidades, ya sea por un avance vertical, horizontal o diagonal dentro de una organización o hacia una nueva empresa, y sobre cómo abordarlo exitosamente por medio de acciones concretas.

Al finalizar el módulo, los participantes serán capaces de comprender la relevancia de la estrategia en el éxito de las empresas. El módulo desarrollará en los participantes una perspectiva estratégica de negocios a partir del equilibrio entre crear valor y sustentarlo en el tiempo. Entenderán los fundamentos teóricos y las principales metodologías que se aplican en un proceso de planificación estratégica. Los participantes se capacitarán en el pensamiento estratégico para identificar oportunidades y amenazas del entorno, visualizar escenarios, generar opciones y desarrollar competencias distintivas que deriven en un plan de implementación eficaz.

Este módulo aborda la importancia de la implementación y el control de gestión en la estrategia. ¿Por qué fracasan las estrategias? Del diseño a la ejecución. Importancia del alineamiento organizacional. Traducción y despliegue estratégicos. Gestión de los intangibles y tangibles. El Balanced Scorecard como herramienta de gestión y control integral. Proceso de diseño e implementación de un BSC. Indicadores impulsores y de rezago. Problemas típicos al implementar un BSC. El rol del líder y la organización en el éxito de la implementación del BSC.

Al finalizar el módulo los participantes serán capaces de conocer los elementos críticos para la gestión estratégica de las operaciones, logística y la cadena de suministro. Para tal efecto se abordan temas tales como: visión sistémica e integración de las operaciones, logística y supply chain management. Las operaciones y la cadena de abastecimiento como fuentes de ventajas competitivas. Principales sistemas de soporte. Relación front end - back end.

Al finalizar el módulo, los participantes serán capaces de crear una propuesta de valor y definir el posicionamiento de un producto, servicio y/o empresa, sobre la base de un análisis de la segmentación del mercado, de la industria y la competencia y de la cualidad diferenciadora que sustenta el desarrollo de ventajas competitivas. Para este efecto, el módulo revisa los siguientes conceptos: Marketing como una función de toda la organización. La razón de la necesidad de orientarse a los mercados. Customer centricity. Proceso de creación de propuestas de valor. ¿Cómo impacta el marketing digital?

Al finalizar el módulo, los participantes serán capaces de comprender los factores críticos a considerar al diseñar una estrategia de go-to market acorde con el valor otorgado por los distintos segmentos del mercado B2B y B2C. Para tal efecto, el módulo desarrolla los siguientes conceptos: definición de cobertura, amplitud, profundidad y densidad del modelo de ventas; matriz función-canal, diferencias entre venta transaccional, consultiva y configurativa.

Al finalizar el módulo, los participantes serán capaces de diagnosticar, para luego diseñar, un sistema de servicios que permita crear valor para sus clientes y lograr su fidelización.

Al finalizar el módulo, los participantes serán capaces de visualizar el ciclo de gestión de los RR.HH. desde un enfoque gerencial, y participar en los procesos destinados a gestionar, atraer, mantener y desarrollar el talento que cree valor para la organización. Para tal efecto, el módulo desarrolla los siguientes contenidos: ventaja competitiva a través de las personas. RR.HH. como función estratégica. Alineamiento organizacional.

Al finalizar el módulo, los participantes estarán en capacidad de entender los principales estados financieros del negocio y analizar los principales índices de rentabilidad, eficiencia, crecimiento, riesgo, liquidez, endeudamiento y capacidad financiera, desde un punto de vista gerencial, con el fin de gestionar y monitorear el proceso de medición de valor corporativo y el riesgo asociado.

Propósito: tomar conciencia de que el proceso de desarrollo profesional y la transición hacia cargos de mayor responsabilidad gerencial implican desafíos técnicos y adaptativos, siendo estos últimos el foco de este taller. Este taller se realizará en dos sesiones, la primera enfocada al diagnóstico y la segunda al diseño de planes de acción personales concretos.