Curso Gestión y Mejora de Procesos
Diseña y modela los procesos de la organización: analizar, evaluar y seleccionar los procesos más adecuados para cumplir los objetivos del negocio.
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Este programa se dicta en distintas versiones. Revísalas aquí
Versión asincrónica
MODALIDAD Y RITMO
Modalidad: 100% Online
Ritmo:
Nuestros cursos combinan flexibilidad y estructura: duran de 6 a 8 semanas y cada módulo se abre cada 5 días, permitiendo que avances paso a paso de manera constante y sin interrumpir tus actividades diarias*.
* Restricciones aplican a cursos pagados con franquicia tributaria SENCE.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
Arancel con 15% dto.CLP $626.000 | CLP $532.100
Formas de Pago
- Nacional:
- Tarjeta de débito
- Tarjeta de crédito (3, 6 y 12 cuotas sin interés)
- Servipag
- Franquicia Tributaria SENCE
- Internacional:
- Paypal
- Flywire
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DESTACADO
Este curso forma parte del Diplomado en Gestión y Optimización de Procesos
Además, pertenece al Diplomado en Gestión de Procesos y Excelencia Operacional para la Administración de Contratos
Encuéntralo también en Diplomado en Gestión de Procesos y Control Estratégico
Conoce el Curso Gestión y Mejora de Procesos
Enfoque integral en Business Process Management (BPM)
Alineamiento estratégico entre procesos y objetivos de negocio
Uso de estándares, métricas y modelos de madurez de procesos
Integración de transformación digital, Lean y mejora continua
Desarrollo de cultura de procesos y capacidades organizacionales
Flexibilidad y acceso remoto
Información del Programa
Unidad 1 - ¿Qué es la gestión de procesos?
• Reconocer la gestión de procesos y su generación de valor.
Videos de Contenido:
• Clase 1: Importancia actual y motivación de la Gestión de Procesos.
• Clase 2: Generación de valor y gestión de procesos.
Unidad 2 - Descubrimiento y modelamiento de procesos de negocios
• Describir el modelo de un proceso de negocios a través de sus componentes y herramientas básicas de descubrimiento y modelamiento como SIPOC y RACI.
Videos de Contenido:
• Clase 1: ¿Cuáles son los componentes de un proceso de negocios?
• Clase 2: Modelo básico de un proceso de negocios.
• Clase 3: Herramientas de descubrimiento y modelamiento de procesos de negocios “SIPOC” y “RACI”.
Unidad 3 - Métricas y Madurez de Procesos
• Evaluar la madurez de un proceso mediante el uso de métricas y modelos de madurez en un contexto determinado.
Videos de Contenido:
• Clase 1: ¿Qué son las métricas de proceso?
• Clase 2: Modelo de Madurez de las métricas.
• Clase 3: Evaluación de la Madurez de Procesos.
Unidad 4 - Transformación Digital y Gestión de Procesos
• Analizar la relación entre la transformación digital y el modelamiento, la mejora y la simulación de procesos.
Videos de Contenido:
• Clase 1: Transformación digital y BPM.
• Clase 2: Modelamiento de flujo de procesos y notación BPMN.
• Clase 3: ¿Cómo podemos usar BPM, la notación, los sistemas? ¿En qué ámbitos?
Unidad 5 - Arquitectura de Procesos
• Aplicar marcos de referencia de procesos para definir arquitecturas de procesos.
Videos de Contenido:
• Clase 1: Framework de procesos para diferentes Industrias.
• Clase 2: Marcos de Referencia de Procesos, sus usos, modelos de Supply Chain y Retail.
Unidad 6 - De la Gestión de la Calidad a la Mejora Continua
• Aplicar la gestión de calidad en la mejora continua de los procesos.
Videos de Contenido:
• Clase 1: Gestión de la Calidad y su contexto histórico.
• Clase 2: Deming y el ciclo PDCA.
Unidad 7 - Introducción a Lean y sus herramientas
• Aplicar la metodología Lean y sus herramientas en el análisis de casos para la mejora de procesos.
Videos de Contenido:
• Clase 1: Introducción a Lean y sus herramientas.
• Clase 2: Identificación de fuentes de pérdida, oportunidades de desperdicio.
Unidad 8 - Cultura de Procesos para la adopción de BPM y mejora continua
• Analizar la cultura de procesos en el marco de la mejora continua y la adopción de BPM.
Videos de Contenido:
• Clase 1: Estructuración de modelos de servicios y competencias de gestión de proceso.
• Clase 2: Modelo de Madurez BPM y la gestión de servicios.
• Clase 3: Aspectos culturales, adopción y perfiles, competencias.
Arturo Alba
Magíster en Ingeniería Industrial con mención en Investigación OperativaDirector de Ingeniería Civil Industrial UAICompra Particular
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Descuentos Becas y Financiamiento
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Nacional:
Tarjeta de débito
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