- UX y UI: diferencias, relación y aporte al diseño de productos digitales legales.
- Principios fundamentales: usabilidad, accesibilidad, claridad y diseño centrado en las personas.
La experiencia usuaria como factor de comprensión, confianza y eficacia en entornos legales digitales.
Introducción a la evaluación de interfaces: criterios básicos para identificar problemas de experiencia.
Workshop: Evaluación heurística de un producto digital legal.
- La investigación UX como base para comprender necesidades, expectativas y fricciones de las personas usuarias.
- Técnicas cualitativas iniciales para el levantamiento de información: entrevistas y construcción de perfiles.
- Identificación de puntos de contacto y momentos críticos en la interacción con productos digitales legales.
- El viaje del usuario como herramienta para visualizar oportunidades de mejora.
- Workshop: Proto-personas, entrevistas y Customer Journey Map.
- El contenido como parte central de la experiencia de usuario en productos digitales legales.
- Auditoría de contenidos: qué se comunica, cómo se comunica y qué barreras de comprensión presenta.
- Principios básicos de organización de información y jerarquización de contenidos.
- Introducción al UX Writing para entornos legales: claridad, consistencia y orientación a la acción.
- Workshop: Card Sorting y ejercicio de UX Writing aplicado.
- Del insight a la solución: traducir hallazgos de investigación en decisiones de diseño.
- Prototipado de baja fidelidad como herramienta para explorar y comunicar propuestas.
- Wireframes: estructuración básica de pantallas y flujos de interacción.
- Evaluación e iteración: cómo revisar, ajustar y fortalecer una propuesta de producto digital legal.
Workshop: Prototipo de baja fidelidad basado en insights UX
