Emprendedor, profesor, escritor, conferenciante y consultor español, referente en Marketing de Servicios, Servicio al Cliente, Fidelización y Experiencia de Clientes. Cuenta con 27 años de experiencia en consultoría y formación de directivos. Es sociólogo de la Universidad Complutense y posee postgrados en Marketing, RR.HH. y Management. Promueve una visión humanista del marketing, integrando tecnología y siendo pionero en CRM desde hace más de 15 años. Entre 2007 y durante seis años fue reconocido como uno de los 10 mejores profesionales de Comunicación y Marketing en España (Top Ten Business Experts).
Juan Carlos Alcaide
Postgrados en Marketing, RR.HH. y Management
Juan Carlos Alcaide
Postgrados en Marketing, RR.HH. y Management