- Ph.D in Management, Queen’s University, Canadá, 2002.
- Master of Science in Marketing, Queen’s University, Canadá, 1999.
- Ingeniería Comercial, Pontificia Universidad Católica de Chile, 1986.
Profesora Titular e Investigadora de la Escuela de Negocios UAI y Profesora Adjunta en Queensland University of Technology en Brisbane, Australia. Tiene experiencia como gerente de marketing en diversas empresas. Cuenta con numerosas publicaciones ISI en revistas internacionales. Sus áreas de investigación se centran en temas de marketing, servicios, retail, turismo, y sostenibilidad.Investigating the Drivers of E-Commerce Continuance Intentions Among Older Consumers in Latin America.