Inteligencia artificial y educación: ¿por qué formar criterio es más importante que nunca?

La inteligencia artificial está transformando el mundo del trabajo a una velocidad que desafía los tiempos tradicionales de la educación superior. Si las herramientas tecnológicas pueden responder preguntas, analizar información y realizar tareas cada vez más complejas, ¿qué habilidades deben desarrollar las universidades en sus estudiantes?

Esta fue una de las principales interrogantes que abordó Jorge Sanhueza, vicerrector de Vinculación con el Medio, Experiencia y Sostenibilidad de la Universidad Adolfo Ibáñez, durante el encuentro “Las Personas al Centro”, organizado por Walmart Chile el 4 de noviembre.

Bajo el lema People Led, Tech Powered, la jornada reunió a 130 ejecutivos y líderes de recursos humanos para analizar el impacto de la tecnología en las organizaciones, el liderazgo y la gestión de personas.

En su presentación, titulada “Del aula al algoritmo: ¿Cómo se forma el talento en tiempos de IA?”, Sanhueza planteó que el desafío de las universidades no consiste únicamente en incorporar nuevas tecnologías a la enseñanza, sino en fortalecer las capacidades humanas que permiten utilizarlas de manera crítica y responsable.

De acumular conocimientos a desarrollar criterio

La expansión de la inteligencia artificial está modificando las habilidades que necesitan los profesionales. Según las cifras presentadas durante la exposición, el 88% de las organizaciones utiliza IA en al menos una de sus funciones, frente al 78% registrado en 2024.

En este escenario, Sanhueza identificó tres transformaciones necesarias para la educación superior.

La primera es avanzar desde la transmisión de conocimientos hacia la formación del criterio. Frente a la creciente disponibilidad de respuestas generadas por IA, adquieren mayor relevancia capacidades como formular buenas preguntas, evaluar la confiabilidad de la información, argumentar y tomar decisiones fundamentadas.

Este cambio también plantea desafíos para las metodologías de enseñanza y evaluación, así como para la formación de los profesores, quienes deben incorporar estas herramientas sin reemplazar el razonamiento de los estudiantes.

La segunda transformación consiste en entender a la universidad como parte de un ecosistema de aprendizaje. Dado que muchas aplicaciones de inteligencia artificial se desarrollan primero en empresas y organizaciones, resulta fundamental fortalecer la colaboración con el entorno e incorporar problemas reales a la formación académica.

Finalmente, el vicerrector destacó la importancia de evaluar estas tecnologías no solo por sus capacidades, sino por su contribución al aprendizaje, al desarrollo profesional y a la sociedad. En este ámbito, subrayó la necesidad de formar personas con sentido de propósito y capacidad de adaptación.

¿Cómo está respondiendo la UAI?

Durante su presentación, Sanhueza explicó que estas transformaciones forman parte del Modelo Educativo de la Universidad Adolfo Ibáñez, actualizado en 2025, que reconoce explícitamente el impacto de la inteligencia artificial.

La propuesta formativa de la UAI integra las Artes Liberales, la Formación Profesional y la Especialización, con un sello que considera cuatro dimensiones: Pensar Críticamente, Autoeficacia, Liderazgo y Aprender Digitalmente.

Esta última incorpora competencias relacionadas con la fluidez digital, el uso responsable de los datos y la ética en inteligencia artificial.

En este contexto, la universidad ha impulsado distintas iniciativas para integrar la IA en su quehacer académico. Entre ellas se encuentra la Política Institucional de Inteligencia Artificial, aprobada en enero de 2025, que establece principios de transparencia, privacidad, ética, rendición de cuentas y acceso equitativo.

A ello se suma ConectIA, programa desarrollado junto al Centro Nacional de Inteligencia Artificial (CENIA), orientado a fortalecer las capacidades de los docentes para utilizar estas herramientas de manera crítica y estratégica en la enseñanza, la investigación y el rediseño curricular.

La UAI también ha avanzado en la revisión de sus programas académicos y en el trabajo del UAI Collaboration Hub, unidad interdisciplinaria dedicada al desarrollo de nuevas propuestas formativas, metodologías de enseñanza y formación docente.

Estas iniciativas se complementan con espacios de colaboración con empresas y organizaciones internacionales, como el taller “Universidad 2030”, realizado junto al Digital Education Council.

El liderazgo frente a la transformación tecnológica

El encuentro de Walmart Chile también abordó los desafíos que enfrentan las organizaciones para incorporar inteligencia artificial sin perder de vista la dimensión humana del trabajo.

En el panel sobre liderazgo adaptativo, representantes de BCI, Banco Internacional, Globant y Doxa analizaron la importancia de generar confianza, entregar retroalimentación y promover entornos de seguridad psicológica frente a los cambios tecnológicos.

Por su parte, Pablo Scasso, gerente de Marketing y Clientes de Walmart Chile, presentó algunas aplicaciones de inteligencia artificial en el comercio, entre ellas herramientas de personalización y asistentes digitales, junto con las transformaciones demográficas y de consumo que están modificando el sector.

La jornada incluyó además un panel sobre pertenencia organizacional, con representantes de Walmart Chile, Nestlé y Coca-Cola, quienes abordaron la relación entre el compromiso de las personas, la cultura de las organizaciones y sus resultados.