Flor Toledo: “La IA puede liberar tiempo para lo importante: acompañar mejor a los estudiantes”

En el marco del avance de ConectIA: Habilidades para la Academia del Futuro, las comunidades de práctica ya preparan su participación en la Feria de Casos de Uso del 7 de enero. En este contexto, la profesora Flor Toledo, directora del Programa de Inglés del Campus Viña del Mar, comparte cómo la IA está abriendo nuevas posibilidades en la enseñanza de idiomas y en la gestión académica, siempre con un énfasis claro: “el acto pedagógico sigue siendo profundamente humano”.

Con más de 16 años de experiencia en enseñanza de lenguas, formación de docentes y liderazgo académico, Flor ha trabajado en proyectos bilingües, desarrollo de materiales, investigación y coaching profesional. Hoy dirige el Programa de Inglés UAI en Viña del Mar, donde combina innovación, acompañamiento estudiantil y gestión de un equipo con amplia trayectoria.

Desde su mirada, la IA no es un fenómeno completamente nuevo, pero sí lo es su masificación: “hace años existen herramientas que ayudan a evaluar textos o generar retroalimentación; lo distinto ahora es el impulso institucional que normaliza su uso”. Para los estudiantes, explica, la IA ofrece “personalización, mejores oportunidades de práctica y acceso a materiales auténticos”; para los docentes, permite “recoger datos que profundizan la reflexión pedagógica y ayudan a tomar mejores decisiones”.

En ConectIA participa en una de las comunidades de Gestión académica, donde detectaron un dolor transversal: optimizar el flujo de justificativos, alertas y seguimiento estudiantil en programas con cientos de alumnos. En su caso, solo el primer semestre considera cerca de 800 estudiantes. “Necesitamos que la información viaje mejor entre plataformas y sistemas de trabajo cotidiano. Nuestro caso de uso apunta a eso: automatizar y priorizar para liberar tiempo y acompañar mejor”.

Respecto del uso ético de la IA, Flor subraya que la primera responsabilidad está en el profesorado: “mientras más la usemos nosotros, más claridad tendremos para enseñarles a ellos a usarla bien”. Lleva más de una década observando y probando estas herramientas, y en el último año ha trabajado intensivamente con Copilot, agentes y aplicaciones especializadas, lo que le ha permitido apoyar a colegas que recién comienzan.

En el Programa de Inglés UAI, la tecnología convive con una fuerte apuesta por la interacción presencial. El modelo es blended: el aprendizaje estructural ocurre en la plataforma, mientras que las clases presenciales se enfocan en la producción oral. “Los estudiantes valoran hablar en clase; ahí la retroalimentación humana tiene un impacto que la IA todavía no puede replicar”. Desde esa convicción, Flor ve en ConectIA un espacio para ordenar expectativas, compartir prácticas y avanzar hacia “una integración de la IA que potencie la enseñanza, sin perder el corazón humano de la experiencia educativa”.