People Management Summit 2026 reúne a expertos para analizar el futuro de la gestión de personas

La incorporación de inteligencia artificial en la gestión de recursos humanos, los desafíos para atraer y desarrollar talento joven, la transformación de las culturas organizacionales y la creciente importancia del trabajo interdisciplinario fueron algunos de los principales temas abordados en el People Management Summit 2026, realizado en el Campus Peñalolén de la Universidad Adolfo Ibáñez.

Organizado por la Escuela de Psicología UAI en conjunto con FirstJob, el encuentro reunió a estudiantes, egresados, académicos y profesionales de recursos humanos para conocer experiencias y prácticas implementadas por distintas organizaciones frente a los cambios del mundo laboral.

Bajo la pregunta ¿Cómo se está gestionando el futuro de los recursos humanos?, seis expositores del ámbito empresarial y académico compartieron sus perspectivas sobre el papel de la tecnología, la cultura organizacional y el comportamiento humano en la gestión de personas.

La jornada comenzó con las palabras de Francisco Covarrubias, rector de la Universidad Adolfo Ibáñez, quien destacó el valor de generar espacios de encuentro y reflexión entre la academia y el mundo empresarial. “Este encuentro es una oportunidad para conectar a estudiantes, egresados, académicos y representantes del mundo empresarial, y reflexionar sobre los desafíos de un entorno profesional cada vez más complejo. En un escenario de profundas transformaciones, donde surgen nuevas preguntas y decisiones, es importante recordar que existen dimensiones de la naturaleza humana que permanecen en el tiempo, que no son parametrizables y que resultan fundamentales para comprender y gestionar a las personas”, señaló.

Por su parte, Claudia Cruzat, decana de la Escuela de Psicología UAI, destacó la importancia del diálogo intergeneracional y vinculó el encuentro con los 25 años de trayectoria de la Escuela. “Estamos muy felices de celebrar junto a FirstJob este encuentro, que reúne a estudiantes y profesionales interesados en la gestión de personas. Es una oportunidad para promover el diálogo entre generaciones, compartir experiencias y contrastar distintas expectativas que, al ponerse en conversación, nos permiten comprender mejor lo que ocurre en nuestras organizaciones. Este año, además, nuestra Escuela cumple 25 años, un cuarto de siglo en el que hemos contribuido a formar profesionales que hoy se desempeñan en el ámbito de la gestión de personas. Muchos de ellos nos acompañan en esta jornada y, como decana, me enorgullece ver cómo su formación trasciende nuestras aulas y el impacto que su trabajo tiene en la vida de otras personas”, expresó.

La apertura estuvo a cargo del académico UAI Gonzalo de la Fuente, quien destacó el propósito del encuentro de vincular a empresas, profesionales, académicos y estudiantes en torno a los desafíos actuales de la gestión de personas.

En el marco de la ceremonia inaugural, también se realizó un reconocimiento a profesores de la Escuela de Psicología UAI: Ricardo Baeza, Ramón Burr, Lorna Cortés, Alejandra Flores, Ronald Mayne-Nicholls, Rocío Olivero, Carolina Soto, María Cecilia Valdivieso y María Elena Verdugo, quienes recibieron un galvano durante la ceremonia. Asimismo, fueron reconocidos François Le Calvez, Rodrigo Lara y Jorge Sanhueza, quienes no pudieron asistir al encuentro.

Cultura organizacional y propósito: claves para atraer talento joven

La primera exposición estuvo a cargo de Rodrigo Márquez, gerente de Cultura y Talento de ACHS, quien abordó la influencia de la cultura organizacional y el impacto social en la atracción y el desarrollo de las nuevas generaciones de profesionales.

En su presentación «Cultura e impacto social: la fórmula para atraer al mejor talento joven», destacó la importancia de construir una cultura coherente con el propósito de la organización y de ofrecer una propuesta de valor que trascienda las remuneraciones y los beneficios laborales. “Gestionamos el futuro formando hoy, con propósito y acompañamiento, al talento que liderará mañana. Para nosotros, gestionar el futuro de recursos humanos es cuidar la experiencia del talento joven desde el primer día”, señaló.

La inteligencia artificial y su impacto en la toma de decisiones marcaron la exposición de Alfredo Ramírez, gerente corporativo de Excelencia Operacional de Personas de Falabella, quien presentó la charla «La IA no viene por tu cargo. Viene por tus decisiones».

A partir de su experiencia en la compañía, dio a conocer el desarrollo de una plataforma de People Intelligence que integra información sobre compensaciones, talento, desempeño y riesgo de fuga de colaboradores. La herramienta ha permitido reducir tareas manuales y fortalecer las capacidades de análisis de los equipos de recursos humanos de Falabella. En ese contexto, Ramírez sostuvo que el desafío no consiste únicamente en incorporar nuevas tecnologías, sino también en aprovecharlas para mejorar la calidad de las decisiones. “El valor de la inteligencia artificial no está únicamente en automatizar tareas, sino en nuestra capacidad de utilizar la información para tomar mejores decisiones. Cambió la herramienta, pero no cambió quién decide, ni cómo, ni con qué criterio”, afirmó.

Desde la perspectiva de la transformación organizacional, Isabel de la Carrera, subgerente de Talento y Aprendizaje de Itaú Chile, abordó la importancia de acompañar a los equipos en los procesos de cambio y fortalecer las capacidades necesarias para adaptarse a nuevas formas de trabajo.

En su exposición «Personas en el centro de la transformación», compartió la experiencia del banco en el desarrollo de iniciativas orientadas a incorporar nuevas tecnologías y promover una cultura organizacional que integre el uso de datos y herramientas digitales en la toma de decisiones. “Queremos transformarnos en un banco Data & AI-First, donde la cultura orientada a los datos y la inteligencia artificial apalanque las decisiones y el valor del negocio, el desarrollo del talento y la escalabilidad de los procesos de manera estratégica y sostenible en el tiempo”, sostuvo.

Los cambios en las expectativas laborales

Las transformaciones en las expectativas de las nuevas generaciones y sus implicancias para la atracción y retención de talento fueron abordadas por Mario Mora, CEO y fundador de FirstJob, en su presentación «Después de la Gen Z: lo que viene para el talento joven».

El ejecutivo analizó los cambios en la relación entre las personas y las organizaciones, así como los desafíos que enfrentan las empresas para comprender las expectativas de quienes ingresan al mercado laboral y anticipar las tendencias que marcarán los próximos años. “Las nuevas generaciones están cambiando la manera de entender el trabajo y la relación con las empresas. El desafío de las organizaciones no es solo adaptarse a estas expectativas, sino anticipar cómo evolucionarán para construir propuestas laborales más atractivas y sostenibles”, señaló.

La relación entre tecnología, capacidades humanas y desempeño organizacional también fue parte del encuentro. Nicolás Arechandieta, director de Recursos Humanos de Oracle para Chile y Argentina, abordó las diferencias que pueden surgir entre organizaciones que disponen de herramientas tecnológicas similares.

En su presentación «Todos tenemos la misma IA. ¿Por qué no todos los mismos resultados?», profundizó en los factores que inciden en el aprovechamiento de la inteligencia artificial y destacó la importancia del criterio humano, las capacidades de los equipos y la forma en que las organizaciones incorporan estas herramientas a sus procesos, “La IA entrega la materia prima, pero el valor está en quien sabe filtrarla. El acceso hoy se reparte por igual; el criterio, no”, explicó.

La interdisciplinariedad como competencia 

El ciclo de presentaciones concluyó con Daniel Díaz Vera, profesor de la Escuela de Negocios UAI y director académico de Ciencias del Comportamiento y Negocios, nueva carrera de la Universidad Adolfo Ibáñez que comenzará a impartirse en marzo de 2027.

En su charla «El futuro del trabajo será interdisciplinario o no será», reflexionó sobre los desafíos que las transformaciones tecnológicas y organizacionales plantean para la formación de los futuros profesionales, especialmente frente a la necesidad de integrar conocimientos de distintas disciplinas para comprender problemas complejos y desarrollar soluciones.

Su presentación destacó el valor de vincular las ciencias del comportamiento, los negocios y otras áreas del conocimiento, en un escenario donde la inteligencia artificial y la digitalización están redefiniendo las competencias requeridas en el mundo laboral. “Los desafíos del mundo laboral ya no pueden abordarse desde una sola disciplina. Necesitamos profesionales capaces de integrar conocimientos, comprender el comportamiento humano y combinar herramientas tecnológicas con pensamiento crítico para enfrentar problemas cada vez más complejos”, señaló.

El People Management Summit 2026 permitió contrastar distintas experiencias y perspectivas sobre los desafíos actuales de la gestión de personas, desde la incorporación de inteligencia artificial y la transformación cultural hasta los cambios generacionales y la formación de nuevas competencias profesionales.

Con esta nueva edición, la Escuela de Psicología UAI y FirstJob dieron continuidad a un espacio de encuentro entre la academia y el mundo empresarial, orientado a compartir experiencias, promover buenas prácticas y contribuir a la discusión sobre el futuro del trabajo.