Profesores UAI presentan resultados del CMO Survey Chile 2025 en evento de Deloitte

La nueva versión del CMO Survey, estudio elaborado por Deloitte y la Universidad Adolfo Ibáñez, señala que el mercado del marketing se está transformando y que la inteligencia artificial se impone como una herramienta clave para responder a un consumidor cada vez más exigente y un entorno que demanda resultados inmediatos. En este contexto, tres profesores de Ingeniería Comercial de la UAI presentaron los principales hallazgos del CMO Survey Chile 2025 durante un evento organizado por Deloitte Chile, donde se analizaron las principales tendencias del marketing nacional y los desafíos que enfrenta la disciplina ante la irrupción tecnológica.

Martín Ruete, director del Magíster en Marketing de la UAI, destacó la relevancia de este encuentro y su continuidad en el tiempo. “Fue una jornada súper linda, súper entretenida, donde nos juntamos con diferentes líderes del área de marketing a nivel Chile y LATAM, de la mano con Deloitte, que son líderes globales en esta investigación”, comentó. Su parte de la exposición se centró en el uso de inteligencia artificial en la gestión de marketing, señalando que “todos estamos usando de alguna u otra manera la IA, pero el foco está en lo operativo y en la rapidez, más que en lo estratégico. Esto ya se volvió un commodity, por lo que el desafío es usarla con una mirada de largo plazo, vinculada al valor y a la estrategia de marca”. 

El estudio reveló que siete de cada diez empresas utilizan herramientas de IA generativa para creatividad y generación de contenidos, aunque las aplicaciones más estratégicas —como automatización o análisis predictivo— aún tienen baja adopción. También mostró que el 45% de las compañías destina dos tercios de su presupuesto a acciones de corto plazo, privilegiando el retorno inmediato por sobre la construcción de marca a largo plazo. 

Por su parte, Munira Halal, directora de Ingeniería Comercial UAI, abordó los hallazgos sobre liderazgo en marketing y la evolución del rol de los consumidores. “Vimos que aumenta la influencia del marketing dentro de los negocios, pero aún tenemos la tarea de consolidar esa relevancia en todas las industrias. Este año surge con fuerza la preocupación por los cambios en los hábitos de los consumidores, lo que nos desafía a usar la inteligencia artificial y los datos no solo para entenderlos, sino para anticiparnos a ellos y entregar más valor”, explicó. 

La investigación también mostró que 52% de las compañías encuestadas ha incorporado acciones de cambio climático en su estrategia de marca, reflejando una tendencia hacia el marketing con propósito. En cuanto al panorama general, un 41% de los líderes de marketing se mostró optimista respecto al desempeño económico, aunque en menor medida que el año anterior. 

Patricio Castro, académico UAI y expositor del estudio, centró su presentación en el uso de la data en marketing. “Hoy existe una gran oportunidad de trabajar con datos de manera más predictiva. Vimos que tres de cada cuatro empresas aún usan solo analítica descriptiva básica. Con la tecnología y la IA disponibles, el paso siguiente es anticipar comportamientos y decisiones”, señaló. 

El encuentro contó con la participación de ejecutivos, consultores, agencias y estudiantes, consolidando un espacio de diálogo entre la academia y la industria. “Tener profesores que colaboran con Deloitte y con líderes globales de marketing asegura que nuestros estudiantes estén aprendiendo contenidos de primera fuente, actualizados y aplicables”, destacó Ruete. Halal añadió que “esta vinculación permite traer a las aulas lo que realmente está ocurriendo en la industria, conectando teoría y práctica para preparar mejor a nuestros alumnos para los desafíos del mercado”. 

El Magíster en Marketing de la Universidad Adolfo Ibáñez forma profesionales capaces de diseñar estrategias innovadoras basadas en investigación, datos y creatividad. Su enfoque combina rigor académico con una fuerte conexión con el entorno empresarial, preparando a sus estudiantes para liderar en un mercado cada vez más dinámico y orientado al valor del consumidor.

Más infromación del magíster aqui: https://www.uai.cl/postgrados/master-of-science/magister-en-marketing