Marcelo Castillo en la UAI: "El cómo te adaptas a los errores es lo que realmente te hace mejor”

“Soy hijo de Chile”, dijo Marcelo Castillo al comenzar su charla con estudiantes y egresados de la Escuela de Negocios UAI. “Salí hace 25 años, pero estoy muy emocionado de estar aquí. El nivel que veo hoy en la UAI es altísimo”.

La visita se dio en el contexto del lanzamiento del Club de Negocios Sostenibles, una iniciativa que busca conectar a estudiantes con líderes empresariales que están impulsando la transformación hacia modelos más responsables con el medioambiente y la sociedad.

Gabriela Gutiérrez, co-presidenta del Club junto a Andrés Iglesias, explicó que esta iniciativa nace del impulso de estudiantes y egresados del Magíster en Negocios Sostenibles por crear un espacio de conexión con otros alumni que creen en el rol transformador de los negocios, impulsando el valor compartido, liderazgo con propósito e impacto positivo. 

“El propósito del club es claro: integrar la sostenibilidad en el corazón de la estrategia empresarial, convocando a una comunidad activa de personas convencidas de que es posible trabajar con un modelo integral que no solo crea valor económico, sino también social y ambiental”, señaló Gabriela Gutiérrez. 

Durante la conversación con Juan Carlos Jobet, decano de la Escuela de Negocios, Castillo compartió su experiencia profesional en Europa, India y América Latina, destacando la importancia de la adaptabilidad y la visión global: “Lo que uno aprende al cambiar de país, de cultura, de organización, es invaluable. Yo traduzco lo que veo en Chile, Colombia, Brasil o Alemania, y lo explico en Italia. Eso he hecho toda mi carrera: traducir realidades”.

También abordó los desafíos de la regulación energética, especialmente en el contexto de la electrificación del transporte y la digitalización de las redes. “Hoy en Chile tenemos buses eléctricos cargando todos los días, pero falta infraestructura. Si todo se electrifica, el consumo se duplica. Y ahí es donde los gobiernos deben incentivar el refuerzo de la red”.

Castillo explicó que en países como Italia o Inglaterra, los sistemas permiten tarifas diferenciadas según el horario, lo que fomenta el uso eficiente de la energía. “En Chile aún no se ha instalado esa tecnología. Y cuando se intentó implementar el medidor inteligente, faltó algo clave: comunicación. Los líderes no fueron capaces de explicar bien los beneficios a las personas”.

En ese sentido, subrayó la importancia de comunicar con claridad los planes de sostenibilidad: “Cuando uno hace un plan de gobierno, tiene que ser claro en la estrategia de descarbonización y electrificación. En Europa, por ejemplo, puedes cambiar de proveedor en tres horas. Eso baja los costos y mejora el servicio”.

En ese mismo espíritu, la conversación con Marcelo Castillo abordó cómo las empresas pueden moverse desde el greenwashing hacia una sostenibilidad integrada en su estrategia de negocio. “El desafío es pasar de un enfoque superficial a uno en que la sostenibilidad —financiera, social, ambiental— esté realmente incorporada en la manera en que las compañías toman decisiones y actualizan sus modelos de negocio”, planteó Jobet.

Castillo respondió desde su experiencia: “Yo trabajo en esta empresa hace 35 años porque creo en su proyecto. Cuando vi que cerraban todas las centrales de carbón y no hacían proyectos de gas, entendí que su pilar estratégico eran los renovables y la digitalización de las redes. Hasta que no logre un negocio donde las tarifas sean eficientes y las emisiones bajen, no me siento tranquilo”.

“La sostenibilidad no es solo CO₂. Es también cómo te relacionas con las comunidades, cómo haces que el servicio sea justo y cómo fomentas la innovación”, dijo. En ese sentido, destacó el rol de las startups: “Tenemos más de mil startups que nos proponen ideas cada año. Las mejores las financiamos. Porque sabemos que no lo sabemos todo”.

Finalmente, compartió una reflexión sobre la cultura organizacional: “Nosotros valoramos cuando nos equivocamos. Tenemos un proyecto que se llama The Best Failure. Aprendemos de los errores. Y eso solo es posible cuando sueltas el orgullo de sentirte bueno. En una empresa global como la nuestra, con presencia en 27 países, no puedes esconder lo que no funciona. Tienes que aprender y avanzar”.

Finalmente, Castillo dejó un mensaje a los estudiantes: “La manera de crecer en esta vida es adaptándose a los cambios, aceptando desafíos y preparándose. Y si hay algo que aprendí, es que los errores y cómo te adaptas a ellos son lo que realmente te hace mejor”.