Javiera Zirpel: “La educación financiera es clave para reducir la morosidad”

Javiera Zirpel es ingeniera comercial y egresada del Magíster en Estrategia y Gestión de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI). Actualmente se desempeña como Project Manager Senior en el área de Marketing de Banco Ripley, donde lidera proyectos centrados en productos financieros, ahorro y educación financiera para los clientes. 

La ex-alumna volvió a su casa de estudio por el seminario "Construyendo futuro financiero" una alianza entre académicos de la UAI y el banco Ripley quienes tienen como  objetivo impulsar el endeudamiento responsable.

Desde su posición, Javiera trabaja en un programa que busca reducir la morosidad tanto en Banco Ripley como en la banca en general, promoviendo una relación más saludable entre las personas y el crédito. “Estamos tratando de buscar herramientas de comunicación efectiva para fomentar la educación financiera y, en consecuencia, reducir esta morosidad”, explica. Su enfoque integra la gestión estratégica y la sensibilidad social, apuntando a que la información financiera sea accesible y útil para todos los segmentos de la población. 

La ingeniera destaca que una de las principales motivaciones de su trabajo es ayudar a las personas a comprender que el crédito no siempre es parte del problema, sino que puede ser parte de la solución. “Es muy importante que todos puedan tener acceso a información financiera. Una buena educación permite acceder a más productos en el futuro, y eso ayuda a la movilidad económica de las familias”, señala. 

Antes de llegar al área de marketing, Javiera trabajó dos años en el ámbito comercial, donde aprendió a valorar la relación directa con los clientes. “El marketing a veces se percibe como algo muy publicitario, pero en realidad tiene una dimensión analítica muy potente. Requiere entender los datos, las necesidades y los comportamientos de los consumidores para tomar decisiones estratégicas que generen resultados sostenibles”, comenta. 

Mirando hacia atrás, Javiera recuerda con gratitud su paso por la Universidad Adolfo Ibáñez. “A mí la universidad me encanta, siempre me gustó. Creo que es una enseñanza súper integral. Partir desde el emprendimiento y terminar en un magíster fue un viaje muy completo”, relata. Esa formación transversal —que combina análisis, estrategia y visión de futuro—, asegura, le ha permitido abordar su trabajo con una mirada más amplia y orientada al propósito. 

Hoy, además, considera que la educación que recibió en la UAI le permitió adaptarse con rapidez a los cambios del mercado laboral. “La formación que tuve me ayudó a tener conocimientos un poco de todo, y eso me ha servido mucho para desarrollarme en este ámbito”, explica. 

El Magíster en Estrategia y Gestión de la Universidad Adolfo Ibáñez está diseñado para formar profesionales capaces de liderar equipos, diseñar estrategias competitivas y gestionar organizaciones en entornos complejos. El programa integra herramientas de análisis, innovación y liderazgo, potenciando una visión integral del negocio orientada al crecimiento sostenible y al impacto positivo.