IA en microemprendimientos chilenos: oportunidades, brechas y desafíos éticos

La inteligencia artificial se ha convertido en una de las tecnologías más transformadoras del siglo XXI, redefiniendo industrias y modelos de negocio. Sin embargo, su adopción sigue siendo desigual, especialmente entre las microempresas, que representan el 72% de las compañías registradas en Chile y generan el 8% del empleo permanente.

Este fue el tema desarrollado en el último Doble Click Económico, elaborado por los académicos de la Escuela de Negocios UAI Sebastián Uriarte y Viviana Fernández. Este boletín es una iniciativa de la UAI junto a Icare.

El informe ahondó en una encuesta inédita realizada en el marco del programa Investigación de Excelencia con Impacto, encuestó a 400 emprendedores chilenos para conocer su percepción y uso de la IA en once dimensiones, incluyendo expectativas de desempeño, facilidad de uso, influencia social, relación precio/valor y consideraciones éticas.

Principales hallazgos:

Brechas estructurales: El uso de IA no depende del género, sino de factores como formalidad, tamaño de la empresa, edad y nivel educativo del emprendedor. Las empresas formales y consolidadas, así como los emprendedores jóvenes y con mayor formación, lideran la adopción.

Usos más frecuentes: Gestión de comunicaciones y análisis de datos son las aplicaciones más comunes, aunque un tercio de las empresas declara usar IA muy esporádicamente o nunca.

Preocupaciones éticas: La privacidad de datos y el reemplazo de empleos son los temas que más inquietan a los emprendedores, especialmente a mujeres y mayores de 45 años. La discriminación aparece como una preocupación menor, salvo en empresas formales.

Motivación empresarial: Quienes emprenden por oportunidad muestran mayor sensibilidad frente a la privacidad y adoptan IA con más frecuencia que quienes lo hacen por necesidad.

Recomendaciones de política pública:

El estudio advierte que la brecha de adopción es socioeconómica y generacional, por lo que las políticas deben ser segmentadas. Entre las propuestas destacan:

Digitalización de microempresas informales mediante subsidios y asistencia técnica.

Capacitación en IA para mayores de 45 años, con metodologías adaptadas.

Reconversión laboral para mujeres emprendedoras, mitigando el temor al reemplazo.

Certificación en ética y privacidad, incentivando la formalización y el uso responsable.

A raíz de estos resultados, los académicos señalan que “La IA puede ser un nivelador competitivo para los microemprendedores, pero sin políticas inclusivas corre el riesgo de profundizar las desigualdades.”

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