IA y CX :Cómo convertir tu inversión en IA de un gasto tecnológico a una ventaja competitiva en CX

El Centro de Experiencias y Servicios te invita a sumergirte en el mundo de la IA junto a Daniel Cedeño.

En este webinar, aprenderás:
💡 Por qué la mayoría de las implementaciones de IA en CX fallan (y no es por la tecnología).
🎯 El framework estratégico que está permitiendo a empresas líderes transformar su CX de un centro de costes a una ventaja competitiva real.
🔄 Cómo diseñar una hoja de ruta que alinee IA, procesos y personas para maximizar el impacto en el negocio.
✨ Las 3 preguntas clave que debes responder antes de invertir (o seguir invirtiendo) en IA para CX.

Incluye casos reales de empresas que han logrado transformar su estrategia de IA en CX y una sesión práctica de Q&A

Se encuentra dirigido a ejecutivos, líderes y responsables de áreas de CX, de recursos humanos y todo aquel que quiera aprender acerca del impacto de la gestión de CX en las empresas.