La semana pasada tuvo lugar la principal cita global de empresarios que anualmente se reúnen en Davos, se produjo el anuncio del nuevo gabinete, y se consagró el quiebre de la coalición gobernante. ¿Qué relación podría existir entre estos hechos? Veamos.

Hay quienes creen que las palabras crean realidad. Otros asumen que la realidad se impone sola, con independencia de cómo se la nombre. Entre ambas posiciones, existe una tensión antigua, casi filosófica; hoy reflejada en decisiones que tienen que tomar las empresas frente a la IA y en diferentes formas de gobernar.

En Davos, la IA fue el centro del debate. En retante. Partamos por sentar algo importante: los sistemas de IA tienen capacidad de “alucinación”. Esto es, pueden inventar historias. El umbral de error dependerá del entrenamiento. Mientras más datos y mejores algoritmos, más precisos serán los hechos, generando frustración ciudadana y tensiones internas, lo que llevó al quiebre de su propia coalición. El legado es, en buena medida, un conjunto de palabras que no lograron encarnarse en hechos que mejoraran la calidad de vida de las personas. Y por más palabras que el Presidente siga proclamando, la realidad no cambiará, como tampoco lo ha hecho la percepción que la ciudadanía tiene de su gobierno.

José Antonio Kast, al contrario, parece estar apostando por exactamente lo opuesto: menos palabras, más hechos. La designación de su gabinete va en esa línea, especialmente en la de emergencia, donde su símbolo no es el gabinete, y privilegiando perfiles con experiencia ejecutiva, con trayectoria en el sector público y privado, con capacidad comprobada para ejecutar acciones, diseñar estrategias y buscar acuerdos.

Así, Kast parece apuntar a gobernar desde los hechos y no desde las palabras. Gobernar solo desde los hechos tiene límites. Las palabras no son un adorno, son el espacio donde se construye una visión de país. Kast enfrenta el riesgo inverso al de Boric: hacer mucho, pero decir poco; gestionar bien, pero convocar mal.

Más allá de la contingencia, lo interesante es pensar en qué dirección podría avanzar el país. Si lo que ocurre con el Presidente Boric refleja el predominio de las palabras sobre los hechos, y lo que ocurre con Kast representa el predominio de los hechos sobre las palabras, entonces ambos extremos, por sí solos, generan limitaciones importantes para conducir un país.

Las palabras tienen impacto más allá de lo inmediato: ordenan la conversación pública, ofrecen sentido y dirección. Kast enfrenta el riesgo inverso al de Boric: hacer mucho, pero no decir lo suficiente. Hacer bien, pero no convocar. Los gobiernos de turno —todos— requieren ambas dimensiones. De lo contrario, por un lado se producen caravanas de palabras que no se traducen en acción, y por el otro, decisiones que pueden ser efectivas, pero no generan adhesión.

Por eso, cuando vivimos en sociedades tan diversas como la nuestra, no se trata de escoger entre palabras o hechos, sino de integrarlos. Y eso es algo que se supone para la sociedad, las empresas y las personas. En la empresa, al igual que en el gobierno, las decisiones importan, pero también importan los relatos. Ni las palabras sin acción, ni la acción sin palabras bastan para conducir un país, una organización o una vida.

Publicado en Diario Financiero.