Curso Atención Integral al Cliente

Claudio Mundi
Claudio Mundi
Administrador Público
Contenidos
01
Contenidos del programa
  • Introducción a la atención orientada al cliente.
  • Relación de intercambio.
  • Dimensiones de la calidad en la prestación de servicio.
  • Los Clientes.
  • El Mercado.
  • Los Soportes y unidades de apoyo.
  • La Oferta.
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