Curso Cultura de Calidad y Acreditación en Salud

Profesor

Eliana Raffo

Eliana Raffo

Doctora AGS

Alberto Pinto

Alberto Pinto

Magister en Psicología de las Organizaciones

Ana Benavente

Ana Benavente

Doctora AGS

Objetivos del curso

En este curso el participante conocerá los fundamentos y la terminología asociada a la calidad en salud, de igual manera identificará los elementos relacionados con la cultura de la calidad y los conceptos generales que asociados a seguridad del paciente, cambio culturas y dimensiones de la acreditación en salud.

Como objetivo específico del curso se pretende que el participante pueda:

• Identificar los componentes del sistema de salud y del modelo de atención vigente en Chile, considerando los aspectos técnicos y jurídicos.

• Definir las dimensiones de la acreditación, su gestión estratégica y la calidad en APS

• Aplicar estrategias y herramientas para implementar cambios culturales en el ámbito de la salud.

Principales Contenidos

  • Los Sistemas de Salud, el modelo de atención, aspectos jurídicos.
  • Gestión estratégica de la Acreditación y Calidad en APS:
  • Conceptos y Dimensiones de la Acreditación (Calidad).
  • Conceptos generales sobre la Seguridad del Paciente.
  • Desarrollo de una Cultura de Calidad en las organizaciones de salud:
  • Análisis y Desarrollo Organizacional.
  • Cultura de la Calidad.
  • Gestión del cambio cultural.
  • Estrategias y herramientas para implementar cambios culturales.

El programa está dirigido a jefes de servicio/unidades y profesionales supervisores en centros de salud públicos y privados, médicos, profesionales del área de la salud pública y privada (enfermeros, matrones, kinesiólogos, nutricionistas, tecnólogos médicos, odontólogos, químicos farmacéuticos, bioquímicos, fo5noaudiólogos) y profesionales del área de la administración que orientan su formación para desempeñarse en áreas de gestión de instituciones de salud (ingenieros comerciales, ingenieros biomédicos)

Pre-requisitos

  • Este curso no tiene pre-requisitos

forma de trabajo

Este curso se desarrolla en el transcurso de 8 semanas y requiere una dedicación del alumno de 12 horas por semana para observación de video-clases, lecturas y foros. Adicionalmente, el alumno deberá destinar tiempo para responder los test semanales y la preparación de examen final. Con todo, este Curso otorga un total de 4 créditos SCT Chile

Las actividades semanales consideran:

  • Observación de alrededor de 3 videos de clases de aproximadamente 5 minutos de duración cada uno.
  • Lectura de artículos temáticos.
  • Test de alternativas múltiples semanales.
  • Participación en un foro con preguntas del profesor.
  • Adicionalmente, cada curso tendrá un examen final.

Requisitos para aprobar el curso

La aprobación del curso, que da derecho a un certificado, requerirá un desempeño de a lo menos un 60% en los test de alternativas múltiples, participación en los foros-chats y la tarea.

Quienes deseen utilizar este curso para la obtención de un diplomado deberán además rendir un examen online el cual se toma en diferentes fechas durante el año.

Opción de Diplomado

Este curso forma parte del Diplomado en Diplomado en Acreditación para Prestadores Institucionales de Atención Abierta en Salud, de manera tal que quien lo ha cursado y aprobado, podrá acceder a dicho diplomado cursando y aprobando los cursos que le resten. Dicho diplomado contempla 3 cursos obligatorios: