Bracey Wilson, Director.

Existen expectativas respecto del dominio financiero de los equipos comerciales, para determinar el retorno de iniciativas en marketing y su impacto en los negocios. Hoy más que nunca, se requieren conocimientos para un análisis analítico y  cuantitativo, de manera de monitorear la efectividad y rentabilidad de una acción realizada.
A pesar de su importancia, hoy en día Marketing es de las funciones menos medible y comprendida. En algunas compañías los planes alcanzan hasta un 15% de los presupuestos operativos y es clara su influencia en los resultados de cualquier empresa.  A modo de excepción, la industria del retail se ha hecho cada vez más profesional, competitiva y automatizada, por lo que las métricas de control de los distintos canales son cada vez más sofisticadas e interrelacionadas.

Frente a la competencia, es indispensable conocer herramientas cuantitativas para explicar diagnósticos, desempeños, participaciones y proyecciones, en vez de confiarse en el tradicional “buen juicio” o "mera intuición".  El desafío es saber exactamente qué medir y cómo medirlo. Y más aún, cómo las diversas mediciones se interconectan entre sí y el consecuente resultado financiero de éstas.
Este programa busca que los ejecutivos de áreas comerciales potencien su gestión al conocer el uso de estas herramientas y su impacto en los negocios.

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