El grado de desarrollo e importancia que ha experimentado el Retail en Chile, su impacto en la sociedad y en sus hábitos de compra, impone nuevos desafíos a los profesionales involucrados en el proceso, tanto a los retailers, como a sus proveedores.

• Conocer el mundo del retail, las claves de éxito del negocio, sus tendencias, formatos, las distintas oportunidades que se ofrecen en sus distintos canales, el impacto de Internet.

• Entender el comportamiento del comprador: el proceso de compra, a qué retailer deciden ir, qué deciden comprar, cómo hacer que los compradores visiten más frecuentemente nuestras tiendas, que sean más leales, que compren más.

• El desafío es elaborar una estrategia de retail para desarrollar una oferta de valor distinta, involucrando aspectos de marketing, CMR, financieros, localización de tiendas, recursos humanos, tecnología y de abastecimiento.

• Desarrollar habilidades para comprender mejor y gestionar el mundo del retail y a su comprador (shopper).

• Desarrollar las distintas estrategias en retail, para crear una oferta de valor distinta.

• Dar a conocer experiencias prácticas para poder interactuar con profesionales en cada una de las distintas áreas.