Juan Soro y Pilar Lamana, Directores.

En los últimos años, la industria del retail ha provocado cambios profundos en la economía chilena, en el comercio, en el trabajo y en la vida cotidiana de la mayoría de los segmentos de la población. El retail se ha convertido en uno de los sectores de mayor importancia y crecimiento económico en Chile y en la plataforma para su expansión internacional.

La expansión del retail ha posibilitado una nueva cultura, una nueva forma de socializar y nuevas aspiraciones al conjunto de la sociedad. Además, es el campo de batalla donde la creatividad de los distintos grupos miden sus fuerzas.

La rapidez con que se mueve el mercado y cómo varían los hábitos de compra de nuestros consumidores obligan a profesionalizar cada vez más la oferta de valor con alternativas variadas para proponer al consumidor un marketing distinto, utilizando diversos medios, donde Internet comienza a ganar terreno.
Dado su alto nivel de competencia, el retail ha incorporado nuevas tecnologías para manejar su cadena abastecimiento, para aumentar su rentabilidad, para conocer mejor a su comprador (shopper), para el merchandising y planeamiento de los productos y para las ventas a través de Internet.

En su constante búsqueda de la excelencia académica, y con el fin de entregar las adecuadas herramientas a los profesionales que tienen un importante rol en esta industria, la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez y su Centro de Retail tienen el agrado de invitarlos a este curso.